Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq

Это старая версия документа!


Ответы на часто задавамые вопросы

1. Отсутствует доступ к сервису

<faultcode>Server.ServerProxy.AccessDenied</faultcode>
      <faultstring>Request is not allowed: SERVICE:central-server/GOV/700000XX/alphasystem/someservice_name/v1</faultstring>

СМЭВ «Тундук» - децентрализованная система и каждый участник сервиса самостоятельно администрирует доступ к своим сервисам. Данный вид ошибки означает, что владелец сервиса не предоставил доступ к вашей подсистеме. Необходимо обратиться к владельцу сервиса. Список всех сервисов и их владельцев можно найти в каталоге по адресу https://catalog.ordo.gov.kg

2. Проблемы с аутентификационным сертификатом

   "type": "Server.ClientProxy.SslAuthenticationFailed",
    "message": "Security server has no valid authentication certificate",

Убедитесь что токен активен и доступен и срок действия не истек.

3. Сервис провайдер отправил неправильный аутентификационный сертификат

<faultstring>Service provider did not send correct authentication certificate</faultstring>
<faultcode>Server.ClientProxy.SslAuthenticationFailed</faultcode>
Возможные причины

- Аутентификационный сертификат сервера безопасности сервиса или клиента имеет деактивирован или софттокен ПИН не введен. - Сервер информационной системы сервиса недоступна. - Необходимые порты для работы сервиса не разрешены на сервере безопасности. - Файл журнала *proxy.log содержит записи «Error while getting peer certificates» и «peer not authenticated». - На маршрутизатора сервиса есть ограничения доступа по сети и портам клиента. - По различным причинам, сервер OCSP валидации недоступен на сервере безопасности.

4. Обновление электронной цифровой подписи

1) Для обновления ЭЦП, которые используются сервером безопасности, необходимо проделать аналогичные шаги как при первичной установке и регистрации. http://wiki.ordo.gov.kg/doku.php?id=%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%80%D0%B0_%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8 [начиная с шага 3.7, при этом шаги генерации самого ключа не обязательно, можно создать новые запросы под действующими ключами]

2) Далее отправить с генерированные запросы администратору ГП «Тундук» для дальнейшей обработки по электронной почте.

Важно отметить, что все организационно-финансовые вопросы по обновлению ЭЦП с ГП «Инфоком», участник решает самостоятельно. ГП «Тундук» никак не влияет на этот процесс.

5. Неизвестный сервис

<faultcode>Server.ServerProxy.UnknownService</faultcode>
         <faultstring>Unknown service: SERVICE:central-server/GOV/700000XX/Service_code</faultstring>

Подобная ошибка часто возникает при неправильном или неполном заполнении заголовков сервиса. Убедитесь, что все правильно введено.

6. Отсутствует подключение

<faultcode>Server.ClientProxy.NetworkError</faultcode>
         <faultstring>Could not connect to any target host ([])<https://SECURITY_SERVER_ADDRESS:5500//faultstring>

Данная ошибка возникает в следующих случаях: - Неверный адрес сервера безопасности - Входящий порт на указанном сервере безопасности закрыт - Сервер по техническим сетевым причинам недоступен

Для решения этой проблемы необходимо, чтобы следующие порты для исходящих соединений были открыты (от сервера безопасности во внешнюю сеть): TCP 5500, 5577, 4001, 4000, 80, 443 и порты для входящих соединений (из внешней сети в сервер безопасности): TCP 5500, 5577

Также, если владелец сервера безопасности сменил IP адрес, то необходимо сообщить администратору СМЭВ «Тундук» для внесения изменения на центральном сервере.

faq.1603948784.txt.gz · Последние изменения: 2020/10/29 05:19 — admin1